Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas Filesforproof, por qué, y tus derechos según el RGPD.
Responsable
sylexo.com e.U.
Industriestraße 1, 3022 Ober-Grafendorf, Österreich
support@sylexo.com
Qué datos tratamos
Según cómo uses el servicio, tratamos:
- Datos de cuenta: nombre, correo, nombre de empresa opcional, contraseña (cifrada), idioma.
- Contenido que subes: los archivos (imágenes, vídeo, audio, PDF) y la información de cliente/proyecto que introduces.
- Datos de uso: vistas de enlaces, decisiones de aprobación y registros técnicos básicos para un funcionamiento seguro.
- Datos de pago: gestionados por nuestro procesador de pagos; solo guardamos el estado de la suscripción e identificadores, nunca números de tarjeta.
Por qué los tratamos
Para prestar el servicio: almacenar tu trabajo, generar vistas previas protegidas, compartir enlaces con tus clientes, registrar aprobaciones, facturación y seguridad de la cuenta.
Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b RGPD), nuestros intereses legítimos en operar y asegurar el servicio (art. 6.1.f) y, cuando proceda, tu consentimiento (art. 6.1.a) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
Encargados y terceros
Usamos proveedores cuidadosamente seleccionados que tratan datos por cuenta nuestra:
- Stripe — procesamiento de pagos (solo al suscribirte).
- Nuestro proveedor de correo — para enviar correos transaccionales (enlaces de acceso, notificaciones).
- Nuestro alojamiento en la UE — almacena tus datos en servidores de la UE.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tu contenido y datos personales se eliminan, salvo cuando debamos conservar ciertos registros (p. ej. facturas) por obligaciones legales.
Tus derechos
Según el RGPD tienes derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de tus datos (disponible en Ajustes).
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Reclamación — presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Puedes ejercer el acceso y la supresión directamente en los Ajustes de tu cuenta, o escribir a support@sylexo.com.